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BRONZE
Servicio al cliente
John Tschohl ISBN: 0-9636268-4-1
A best selling book by John Tschohl. Proven techniques and hundreds of practical ideas that develop customer satisfaction and loyalty- two ingredients to increase profits. Service leaders and champions of service can use this book to drive a service culture. Entrepreneurs who want to grow their businesses through a service culture will find these ideas valuable. John Tschohl's revised soft cover book provides a complete action plan for making quality service the central focus of the management strategy. It has been called an encyclopedia of customer service strategies and experiences.
Ficha Técnica
Estado Usado
Editorial Bestsellers Publishing
Formato Libro físico
Idioma Inglés
Páginas 382
Año 2014
Peso 654 grs.
Precio
$29.000
Cantidad
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