Negociación: una orientación para enfrentar las conversaciones difíciles.

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BRONZE
Negociación: una orientación para enfrentar las conversaciones difíciles.
Stone, Douglas; Patton, Bruce; Heen, Sheila ISBN: 958-04-6851-6
Distinga entre las tres conversaciones - Dejes de discutir sobre quién tiene razón : exploren las versiones de cada uno - No suponga lo que los demás quieren decir : desligue la intención del impacto - Haga un lado la culpa : trace un plano del sistema de contribución - Aprópiese de sus sentimientos (o ellos se apropiarán de usted) - Afirme su identidad : pregúntese qué está en juego - ¿Cuál es su propósito? Cuándo plantear una conversación difícil y cuándo dejarlo pasar - Cómo comenzar : empiece desde la tercera versión - Averiguar : escuche de adentro a hacia fuera - Expresión : hable por usted mismo con claridad y fuerza - Cómo manejar la interacción - Poner todo junto.
Ficha Técnica
Estado Ligeramente usado
Editorial Grupo Editorial Norma
Formato Libro físico
Idioma Español
Páginas 269
Año 2002
Peso 379 grs.
Precio
$48.000

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